Скачать

Образование фонда потребления и улучшение жизненного уровня работающих на предприятии

Современный этап развития России характеризуется постепенным поворотом экономики к внешнему миру, осознанием ее как зависимой и влияющей части мировой хозяйственной системы. Формирование в России системы рыночных отношений обусловило возникновение ряда новых операций и понятий, таких как нематериальные активы, финансовые вложения, учетная политика организации и другие. В связи с этим все больше возрастает роль финансовых ресурсов в системе производственной деятельности предприятия. Финансовые отношения, складывающиеся в процессе распределения и перераспределения национального дохода способствуют образованию фондов потребления и фондов накопления, которые являются неотъемлемой составляющей частью прибыли предприятий. Поэтому изучение вопроса об образовании фонда потребления является очень актуальным в настоящее время.

Целью данной курсовой работы является изучение принципов функционирования предприятия и методов, направленных на образование фонда потребления и улучшения жизненного уровня работающих на предприятии. Объектом исследования является предприятие ОАО «ЦентрТелеком», которое занимается предоставлением услуг электрической и телефонной связи. В качестве предмета исследования следует рассматривать совокупность теоретических и методических вопросов, связанных с деятельностью данного предприятия по улучшению социального и материального положения своих работников.

Курсовая работа в своем составе имеет три главы: в первой из них содержатся теоретические основы функционирования предприятия, рассматриваются вопросы об образовании прибыли и различных фондов; вторая глава посвящена анализу фактического состояния исследуемых аспектов экономической деятельности предприятия, в ней рассчитываются основные показатели, характеризующие использование экономических ресурсов; третья глава является проектной частью и посвящена разработке рекомендаций по оптимизации экономической деятельности предприятия.

Работа содержит приложения, представляющие собой бухгалтерские отчеты и другую финансовую документацию, которые позволяют наиболее полно составить представление об экономическом и производственно-хозяйственном положении предприятия ОАО «ЦентрТелеком».

1 Фонд потребления и средства, способствующие его образованию

1.1 Финансовые ресурсы и прибыль предприятия

Предприятие является основным производителем товаров и услуг, основным рыночным субъектом, вступающим в различные хозяйственные отношения с другими экономическими единицами. Исходным принципом функционирования предприятия является возмещение затрат на производство и реализацию продукции и получение прибыли, в размере, достаточном для осуществления расширенного воспроизводства, выполнения обязательств перед государством и образования фонда потребления в объеме, обеспечивающем определенный стандартный уровень жизни работников предприятия.

Финансы, являясь составным элементом экономического механизма управления предприятием, служат основой для образования необходимых для нормальной хозяйственной деятельности различных фондов денежных средств: уставного капитала и резервного фонда, фондов накопления и потребления, оплаты труда, амортизационного и ремонтного фондов, фонда коммерческого риска и др. Финансы торговых предприятий представляют собой систему экономических отношений, осуществляемых через реальный оборот денежных средств. Эти экономические отношения включают процесс образования, распределения и использования денежных средств в соответствии с планами хозяйственной деятельности предприятий.

Финансы торговых предприятий выполняют две важнейшие функции: распределительную и контрольную. Основное назначение функционирования финансов состоит в том, чтобы обеспечить предприятие необходимыми финансовыми ресурсами для роста товарооборота, организовать непрерывный кругооборот средств в хозяйстве и увеличение на этой основе доходов от торгово-хозяйственной деятельности. Кругооборот основных средств должен создать условия для расширенного воспроизводства основных фондов, а кругооборот оборотных средств должен обеспечить получение выручки, превышающей объем авансированных средств. Распределительная функция финансов связана с распределением финансовых ресурсов на конкретные цели в соответствии с установленными планами, созданием различных специальных и резервных фондов денежных средств. Контрольная функция финансов предполагает осуществление повседневного контроля рублем за всеми сторонами хозяйственной деятельности и активное воздействие на происходящие в экономической жизни предприятия процессы. Так, финансовый контроль за поступлением торговой выручки дает возможность выявить одновременно недостатки в организации торговли и закупки товаров. Через финансы должен обеспечиваться контроль за использованием оборотных средств на закупку товаров, за сохранностью товарно-материальных ценностей, за экономным расходованием средств.

Финансовые ресурсы являются экономической основой для организации торговой деятельности на принципах самофинансирования. Под ними понимают денежные средства, находящиеся в распоряжении торговых предприятий, включая имеющиеся у них резервы денежных средств. Образование финансовых ресурсов является результатом функционирования финансов торговли. Масштабы и темпы развития товарооборота и всей хозяйственной деятельности зависят прежде всего от обеспеченности финансовыми ресурсами. С другой стороны, рост товарооборота и успешное выполнение планов хозяйственной деятельности обеспечивают увеличение финансовых ресурсов и укрепление финансового положения торговых предприятий за счет роста прибыли от хозяйственной деятельности.

В условиях рынка регулирование экономической деятельности предприятий осуществляется через ценовую, налоговую, кредитную политику и другие экономические регуляторы: правильный выбор и использование рациональных источников финансирования путем анализа и оценки альтернативных вариантов; прогнозирование и максимизация прибыли предприятия, определение критических (предельных) характеристик предприятия с целью предотвращения или уменьшения финансового риска; ориентация процесса управления финансовыми ресурсами на достижение долгосрочных целей предприятия; контроль за выполнением финансовых обязательств перед бюджетом, банками и другими предприятиями и прочими кредиторами. Финансовые ресурсы предприятия формируются за счет прибыли от всех видов хозяйственной деятельности, амортизационных отчислений на полное восстановление основных фондов, средств, полученных от продажи ненужного имущества, вкладов или взносов членов трудовых коллективов, физических и юридических лиц в уставный капитал, дивидендов по акциям и другим ценным бумагам, принадлежащим предприятию, и прочих источников. Финансовые ресурсы предприятий предназначаются для формирования основных, оборотных фондов и фондов обращения. Наличие у предприятия перечисленных видов фондов и предоставление ему на этой основе оперативно-хозяйственной и имущественной самостоятельности и прав юридического лица являются важнейшими условиями организации торговой деятельности на принципах самофинансирования. Финансовые ресурсы, вложенные в основные фонды, называются основными средствами, а авансированные в оборотные фонды и фонды обращения составляют оборотные средства (3).

Источниками собственных средств предприятия являются резервный фонд, фонды специального назначения (фонды накопления и потребления), целевые финансирование и поступления от правительственных органов, вышестоящих организаций и нераспределенная прибыль.
К собственным средствам приравниваются так называемые устойчивые пассивы. К ним относятся: переходящая задолженность рабочим и служащим по заработной плате и по отчислениям в фонд социальной защиты населения, задолженность покупателям и заказчикам по полученным авансам, кредиторская задолженность поставщикам за товары в размере 50% сумм, числящихся по отчетному балансу и др. Устойчивые пассивы постоянно находятся в обороте предприятия и по режиму использования они приравниваются к собственным. К заемным средствам относятся долгосрочные (на срок более одного года) и краткосрочные кредиты банков, а также долгосрочные и краткосрочные займы (кроме банковских).
Привлеченные средства - это средства других предприятий, организаций, временно находящихся в обороте предприятия в связи с существующей системой расчетов (кредиторская задолженность поставщикам, задолженность финансовым органам по платежам, по внебюджетным платежам, прочим кредиторам, доходы будущих периодов и др.).

Прибыль предприятия может распределяться по направлениям, указанным на рисунке 1 (4).

Рисунок 1 - Распределение прибыли предприятия

Резервный фонд создается предприятием на случай прекращения его деятельности для покрытия кредиторской задолженности. Образование резервного фонда для предприятий отдельных организационно-правовых форм является обязательным. Отчисления в резервный фонд производятся в соответствии с действующими нормативными актами. Использование резервного фонда производится на основании решения совета директоров предприятия. В течение года из средств чистой прибыли текущего года производятся причитающиеся в бюджет и внебюджетные фонды платежи за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, штрафные санкции по платежам в бюджет и внебюджетные фонды, погашение процентов по небанковским заемным средствам, погашение процентов по банковским кредитам сверх норм, относимых на себестоимость, оказание спонсорской помощи и благотворительных взносов, а также по выплатам, не предусмотренным вышеуказанными фондами.

В конце года, после формирования резервного фонда и осуществления не предусмотренных нижеуказанными фондами выплат, оставшаяся текущая прибыль предприятия распределяется следующим образом:

1) фонд накопления - 25% от оставшейся прибыли

2) фонд социальной сферы - 25% от оставшейся прибыли

3) фонд потребления - 50% от оставшейся прибыли

Фонд накопления предназначен для создания и расширения производственной базы, приобретения новой техники и технологий, финансирования затрат на техническое перевооружение, проведение научно-исследовательских работ и других аналогичных мероприятий по созданию нового имущества производственного назначения. Также за счет средств фонда накопления погашается непокрытый средствами добавочного капитала и резервного фонда убыток, выявленный по результатам работы предприятия за отчетный год, производятся расходы, связанные с созданием нового производственного имущества, но по установленному порядку не включаемые в первоначальную стоимость этого имущества. Величина фонда накопления характеризует возможности предприятия по развитию и расширению. Источником образования фонда накопления является чистая прибыль предприятия. Расходование фонда накопления производится по решению генерального директора.

Фонд социальной сферы предназначен для создания и расширения непроизводственной (социальной) базы предприятия, проведения научно-исследовательских работ, приобретения новой техники и технологии по созданию имущества социальной сферы. За счет средств фонда социальной сферы может погашаться убыток, выявленный по результатам работы предприятия за отчетный год и непокрытый средствами добавочного капитала, резервного фонда и фонда накопления; производятся затраты, связанные с созданием нового имущества социальной сферы, но по установленному порядку не включаемые в первоначальную стоимость имущества. Источником образования фонда социальной сферы является чистая прибыль предприятия и безвозмездно полученное от других предприятий имущество социальной сферы. Использование фонда социальной сферы производится по решению генерального директора с согласия совета директоров предприятия.

Фонд потребления предназначен для осуществления мероприятий по социальному развитию и материальному поощрению персонала фирмы.
Это прибыль, направляемая на осуществление мероприятий по развитию социальной сферы (кроме капитальных вложений) и материальному поощрению работников предприятия и иных аналогичных мероприятий и работ, не приводящих к образованию нового имущества. Источником образования фонда потребления является чистая прибыль предприятия.

Фонд потребления используется на (6):

- премирование и вознаграждение работников

- материальную помощь

- приобретение санаторных и туристических путевок работникам и членам их семей

- доплату на питание своим работникам в порядке компенсации удорожания его стоимости

- командировочные, представительские расходы и компенсации за использование личных автомобилей для служебных поездок сверх установленных законодательством норм

- страховые платежи (взносы), уплачиваемые предприятием по договорам личного и имущественного страхования, заключенными в пользу своих работников сверх установленных законодательством норм

- расходы по оплате услуг органам здравоохранения за предоставленную работникам предприятия медицинскую помощь, по содержанию детей в дошкольных учреждениях, по протезированию

- оплату абонементов в группы здоровья, занятий в секциях, клубах

- проведение социально-культурных мероприятий

- выдачу ссуд работникам для обзаведения домашним имуществом, строительства жилья, садовых домиков, гаража и т.д.

- выплату промежуточных и годовых дивидендов по размещенным акциям на основании решений совета директоров и общего собрания акционеров соответственно

- другие подобные цели

Расходование фонда потребления производится на основании решения генерального директора, а по выплате дивидендов - на основании решений совета директоров.

1.2 Организация управленческой деятельности и оплаты труда работников на предприятии

Основу организации управленческой деятельности на предприятии составляют экономические методы управления, которые являются способами воздействия на персонал на основе использования экономических законов и обеспечивают возможность в зависимости от ситуации как «одарять», так и «карать». Эффективность экономических методов управления определяется формой собственности и ведения хозяйственной деятельности, принципами хозяйственного расчета, системой материального вознаграждения, рынком рабочей силы, рыночным ценообразованием, налоговой системой, структурой кредитования и т.п. Наиболее распространенными формами прямого экономического воздействия на персонал являются: хозяйственный расчет, материальное стимулирование и участие в прибылях через приобретение ценных бумаг (акций, облигаций) организации (8).

Хозяйственный расчет является методом, стимулирующим персонал в целом на соизмерение затрат на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка), полное возмещение расходов на производство за счет полученных доходов, экономное расходование ресурсов и материальную заинтересованность сотрудников в результатах труда. Материальное стимулирование осуществляется путем установления уровня материального вознаграждения (заработная плата, премии), компенсаций и льгот. Заработная плата является частью валового внутреннего продукта, которая отражается в себестоимости продукции и распределяется в рыночной экономике между отдельными работниками исходя из количества и качества затраченного труда, а также спроса и предложений на товарную продукцию. В рыночных отношениях заработная плата выражает главный и непосредственный интерес наемных работников, работодателей и государства в целом. Нахождение взаимовыгодного механизма реализации и соблюдения интересов этого трехстороннего партнерства является одним из главных условий развития производства и составляет функцию управления трудом и заработной платой. Заработная плата представляет собой цену рабочей силы, соответствующую стоимости предметов потребления и услуг, которые обеспечивают воспроизводство рабочей силы, удовлетворяя материальные и духовные потребности работника и членов его семьи. Заработная плата является важнейшей составляющей стоимости продукции. Структура оплаты труда позволяет определить, какие составляющие входят в оплату труда работника, в каких статьях себестоимости и прибыли они отражаются, каков удельный вес конкретного элемента в общей величине, заработной платы (рисунок 2)

Рисунок 2 - Структура оплаты труда работников

Трудовой кодекс Российской Федерации определяет заработную плату как вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполненной работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера. Кодекс устанавливает перечень основных государственных гарантий по оплате труда. Минимальный размер оплаты труда (минимальная заработная плата) — это гарантированный федеральным законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда. В размер минимального размера оплаты труда не включаются доплаты, надбавки, премии и иные поощрительные выплаты, а также выплаты за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, за работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, иные компенсационные и социальные выплаты. Тарифная ставка (оклад) — это фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени. Мерой, обеспечивающей повышение уровня реального содержания заработной платы может являться индексация заработной платы в связи с ростом потребительских цен на товары и услуги. Ограничение перечня оснований и размеров удержаний из заработной платы, а также размеров налогообложения доходов от заработной платы происходит по распоряжению работодателя.

Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться:

- для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы

- для погашения неизрасходованного и своевременно невозвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность, а также в других случаях

- для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок, а также сумм, излишне выплаченных работнику, в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда или простоя

- при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, за неотработанные дни отпуска.

Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20%, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, — 50% заработной платы, причитающейся работнику. При удержании заработной платы по нескольким исполнительным документам за работником во всяком случае должно быть сохранено 50% заработной платы. Это не распространяется на удержания из заработной платы при отбывании исправительных работ, взыскания алиментов на несовершеннолетних детей, возмещения вреда, причиненного работодателем здоровью работника, и возмещения ущерба, причиненного преступлением. Размер удержаний из заработной платы в этих случаях не может превышать 70%. Выплата заработной платы должна осуществляться в рублях, но в соответствии с принятым в организации коллективным договором или трудовым договором по письменному заявлению работника допускается производить оплату труда в иных формах, не противоречащих законодательству Российской Федерации и международным договорам. При этом доля заработной платы, выплаченной в неденежной форме, не может превышать 20% от общей суммы заработной платы. Не допускается выплата заработной платы в виде спиртных напитков, наркотических, токсических, ядовитых и вредных веществ, оружия, боеприпасов и других предметов, в отношении которых установлены запреты и ограничения на их свободный оборот. Государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, во всех организациях на территории Российской Федерации осуществляют органы федеральной инспекции труда.

Работодатель имеет право устанавливать различные системы премирования, стимулирующих доплат и надбавок с учетом мнения представительного органа работников. Такие системы могут устанавливаться
также коллективными договорами. Стимулирующие выплаты устанавливаются законодательно для:

- работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными, опасными и иными особыми условиями труда, работах в местностях с особыми климатическими условиями (перечень тяжелых работ, работ с вредными и опасными и иными особыми условиями труда определяется Правительством Российской Федерации, а повышение заработной платы по указанным основаниям производится по результатам аттестации рабочих мест)

- работников, занятых на выполнении работ в условиях, отклоняющихся от нормальных (при выполнении работ различной квалификации труд оплачивается по работе более высокой квалификации; при совмещении профессий и исполнении обязанностей временно отсутствующего работника — производится доплата, размер которой устанавливается по соглашению сторон трудового договора; при выполнении работ за пределами нормальной продолжительности рабочего времени — сверхурочные работы оплачиваются за первые два часа работы не менее, чем в полуторном размере, за последующие часы — не менее, чем в двойном размере; при выполнении работ в выходные и нерабочие праздничные дни— выходной и нерабочий праздничный день оплачивается не менее, чем в двойном размере; при выполнении работ в ночное время — оплата производится в повышенном размере, устанавливаемом работодателем, коллективным и трудовым договорами)

- работников, вынужденных простаивать по вине работодателя или по причинам, не зависящим от работодателя и работника — оплата должна составлять не менее двух третей средней заработной платы работника (простой по вине работодателя) или тарифной ставки оклада (простой по причинам, не зависящим от работодателя и работника).

Работникам предприятия также могут предоставляться гарантии и компенсации. Гарантии — это средства, способы и условия, с помощью которых обеспечивается осуществление предоставленных работникам прав в области социально-трудовых отношений. Компенсации — это денежные выплаты, установленные в целях возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных предусмотренных федеральным законом обязанностей. Кроме общих гарантий (при приеме на работу, переводе на другую работу, по оплате труда и т.п.) работникам предоставляются гарантии и компенсации в следующих случаях (5):

- при направлении в служебные командировки — поездки работника по распоряжению работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы, работодатель обязан возмещать работнику расходы на проезд в обе стороны, по найму жилого помещения, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные), иные расходы, произведенные работником с разрешения или ведома работодателя

- при переезде в другую местность — компенсация расходов по переезду и обустройству работника и членов семьи

- при исполнении государственных или общественных обязанностей

- при совмещении работы с обучением

- при вынужденном прекращении работ не по вине работника

- при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска

- в случаях прекращения трудового договора в связи с ликвидацией организации, несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие состояния здоровья, призыва работника на военную службу, восстановления на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, отказа работника от перевода в связи с перемещением работодателя в другую местность

- в связи с задержкой по вине работодателя выдачи трудовой книжки при увольнении работника.

Основная заработная плата обеспечивает минимальный размер оплаты труда при условии отработки необходимого количества рабочего времени, стимулирует рост профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудника. Метод начисления основной заработной платы зависит от принятой системы оплаты труда: сдельной или повременной. Для служащих основная заработная плата рассчитывается путем умножения должностного оклада на процент выполнения нормативного времени или дневной ставки оплаты труда на число отработанных дней в месяце.

Дополнительная заработная плата включает в себя различного вида доплаты и компенсации за дифференцированные условия труда и квалификацию сотрудника:

- доплаты за неблагоприятные и вредные условия труда

- надбавки за совмещение профессий и выполнение дополнительных обязанностей

- надбавки за классность водителям и машинистам

- надбавки за ученые степень и звание

- персональные надбавки руководителям и специалистам за квалификацию

- доплаты за ненормированный рабочий день

- оплата сверхурочных часов работы в выходные и праздничные дни

- доплаты за выполнение государственных обязанностей и т.п.

Вознаграждение за конечный результат стимулирует групповые интересы, поощряет коллективизм и выплачивается из фонда оплаты труда за достижение определенных результатов отдельными структурными подразделениями при:

- увеличении объема товарной продукции, работ и услуг

- росте производительности труда

- повышении качества продукции, работ и услуг

- экономии ресурсов и т.п.

Как правило, конечные результаты указываются в планах работы подразделений и при их перевыполнении появляется дополнительный фонд оплаты труда, который идет на выплату вознаграждений.

Премия за основные результаты труда , так же как и вознаграждение, стимулирует достижение конечных результатов, однако выплачивается из прибыли. В современных условиях из-за недостатков в системе налогообложения коммерческие организации прибыль искусственно занижают, а выплату премий осуществляют иными способами.

Материальная помощь выплачивается за счет прибыли в виде компенсаций в таких чрезвычайных или экстремальных ситуациях, как:

- смерть сотрудника или его близких родственников

- свадьба сотрудника или его близкого родственника

- приобретение лекарств или оплата лечения сотрудника

- несчастные случаи (пожар, авария, травма, гибель имущества)

- приобретение путевок к очередному отпуску

- завершение творческой работы (книги, диссертации и т.п.)

Материальная помощь выплачивается по личному заявлению сотрудника по распоряжению руководителя организации и является эпизодической формой материального стимулирования труда.

Материальные льготы и привилегии сотрудникам являются элементами вознаграждения или компенсации, предоставляемыми в дополнение к различным личным формам оплаты труда. Такие формы материального поощрения имеют для персонала количественную ценность, могут быть отложенными или условными (пенсионное обеспечение, страховые взносы, оплата больничных листов) и прямыми льготами. Материальные льготы содержат такие элементы, которые в строгом понимании не являются заработной платой, например оплата ежегодного отпуска.

Основные цели льгот:

- мотивировать сотрудников и повышать их ответственность перед организацией

- предоставлять финансовую помощь и обеспечивать доходами в дополнение к оплате труда (например, автомобиль и бензин организации) для актуальных или ощущаемых потребностей работников, включая потребности безопасности

- демонстрировать заботу организации о потребностях работников

- предоставлять эффективные с точки зрения налогообложения возможности вознаграждения, которые снижают налоговые обязательства.

Льготы и привилегии могут включать в себя:

- пенсионное обеспечение (отложенное финансирование при помощи вклада, который дает право на гарантированный доход для работника или его иждивенцев при выходе на пенсию или в случае смерти)

- обеспечение личной безопасности (повышение индивидуальной безопасности в отношении случаев болезни, происшествий или сокращения штатов)

- обеспечение личных потребностей (реализация определенных личных потребностей и ответственности, например, забота о детях, финансовое консультирование, содействие отдыху)

- финансовое содействие, помощь (кредиты или помощь при покупке жилья, скидки, членские взносы)

- предоставление транспортных средств и бензина организации (дифференциация менеджеров по статусу и должности путем предоставления им автомобилей разной степени престижности)

- содействие в повышении уровня жизни работников (субсидированные обеды, скидки на одежду, возмещение телефонных затрат, предоставление кредитных карт).

В итоге можно сказать о том, что фонд потребления является частью прибыли предприятия, которая направляется на осуществление мероприятий по развитию социальной сферы (кроме капитальных вложений) и материальное поощрение работников предприятия и иных аналогичных мероприятий и работ, не приводящих к образованию нового имущества. К фонду потребления относятся расходы на оплату труда, оплату по дивидендам, а также денежные выплаты за счет чистой прибыли. Таким образом, с помощью фонда потребления предприятие способствует улучшению жизненного уровня работников, предоставляя им единовременную помощь, вознаграждения по итогам года, различного рода надбавки, выходные пособия при увольнении, оплачивая путевки на отдых и лечение, а также предоставляя средства для социальных и трудовых льгот.

2 Анализ фактического состояния экономической деятельности предприятия

2.1 Общая характеристика предприятия ОАО «ЦентрТелеком»

Орловский филиал ОАО «ЦентрТелеком» ( до 1 декабря 2002 года - ОАО «Электрическая связь Орловской области» ) был создан 1 декабря 2002 года в рамках реорганизации открытых акционерных обществ электросвязи областей Центрального федерального округа Российской Федерации в форме присоединения к ОАО «Центральная телекоммуникационная компания».

ОАО «ЦентрТелеком» имеет 12 структурных подразделений, которые предоставляют услуги электрической и телефонной связи в 24 районах и городах Орловской области:

- местные, междугородные и международные телефонные соединения

- ДВО (дополнительные виды обслуживания, предоставляемые на цифровых АТС)

- беспроводной радиодоступ DECT, подвижная радиосвязь «Алтай»

- видеотелефония, услуги аудио- и видеоконференцсвязи

- передача данных, Internet, ISDN

- мультисервисная сеть

- документальная электросвязь

- проводное вещание

Орловским филиалом ОАО «ЦентрТелеком» в 2002 г. введено 38,596 электронных номеров абонентской емкости, из них 17,160 номеров беспроводного радиодоступа стандарта DECT. На 01.01.2003 г. монтированная емкость ГТС составила 181,439 номеров, СТС – 40,138 номеров. Уровень цифровизации равен 48,3 %. Компанией предоставляются современные мультимедийные услуги, сделано реальным внедрение широкополосных услуг, внедрена корпоративная Автоматизированная финансово-экономическая система бюджетообразования и бюджетного контроля.

На телефонных сетях Орловского филиала ОАО «ЦентрТелеком» работает 54 городских телефонных станции и 401 сельская, из них: координатных - 415, квази-электронных - 13, электронных - 27 станций. Мощность междугородных телефонных станций - 4100 каналов и ЗСЛ, из них 870 - магистральных каналов, 1140 - зоновых, 2090 - ЗСЛ.

Орловский филиал ОАО «ЦентрТелеком» является самым крупным провайдером в Орловской области и имеет точки доступа по всей области. Доля компании на рынке составляет 65%. Предоставление услуг осуществляется посредством выделенных и коммутируемых соединений, через ISDN. Услуги видеотелефонной связи предоставляются с 2000 года. 17 мая 2002 года в Париже по итогам деятельности за 2001 год ОАО «Электросвязь Орловской области» было награждено дипломом и золотой медалью Ассоциации содействия промышленности SPI, как наиболее эффективно и динамично развивающаяся компания России.

Услуги телефонной связи на территории Орловской области предоставляются с 1892 года. Выполняя программу развития электросвязи в Орле и области, Орловским филиалом ОАО «ЦентрТелеком» в 2003 году построено и введено в эксплуатацию более 250 км оптико-волоконных линий связи и 28500 номеров цифровых АТС. Это позволило выйти на следующие показатели цифровизации сети Орловского филиала: ГТС – 58,6%; ГТС г.Орел – 62,1%; СТС – 20,5%. Емкость цифровых междугородных телефонных станций – 4100 каналов и ЗСЛ, из них 870 – магистральных каналов, 1140 – зоновых, 2090 – ЗСЛ.

В Орловском филиале ОАО «ЦентрТелеком» с 1994 года действует автоматизированная система расчетов АСР Орел-М, которая позволяет абонентам производить платежи в режиме on-line. АСР “Орёл-М” обеспечивает автоматизацию проведения расчётов за следующие виды и услуги связи: местная телефонная связь; междугородная и международная телефонная связь; проводное радиовещание; радиосвязь; услуги телеграфа; услуги Интернет; разовые услуги (установка, подключение, перестановка оконечных абонентских телефонных устройств и т.п.).

В настоящий момент Орловский филиал ОАО «ЦентрТелеком» имеет Региональную Информационную Сеть (ОРИС) в составе трех узлов в городах: Орел, Мценск, Ливны. Связь между узлами и Москвой обеспечивается круглосуточно по выделенным каналам. Орловский филиал ОАО «ЦентрТелеком» предоставляет услуги Интернет через свои филиалы (РУЭС) в городах Ливны и Мценск по городским телефонам с текущим тарифом за минуту связи, кроме того всем телефонным абонентам Орловской области предоставляется доступ в Интернет по междугородному телефону и оплачивается по квитанциям междугородной телефонной станции. Тарифная политика является единой для всех подразделений Орловского филиала ОАО «ЦентрТелеком». Орловская Региональная Информационная Сеть постоянно работает в направлении улучшения качества предоставления услуг путем внедрения цифровых каналов связи и увеличения количества портов доступа в Интернет.

2.2Анализ экономической деятельности предприятия ОАО «ЦентрТелеком»

Для нормального функционирования предприятия ОАО «ЦентрТелеком» проводится анализ его деятельности, в зависимости от постоянно меняющейся конъюнктуры рынка. Это позволяет сделать предприятие устойчивым – прибыльным и конкурентоспособным, а также обеспечить его дальнейшее развитие. Проведение систематических анализов деятельности предприятия позволяет:

- быстро, качественно и персонально оценивать результаты деятельности предприятияи его структурных подразделений;

- точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль;

- определить расходы и тенденцию их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности;

- находить оптимальные пути решения различных проблем и получение достаточной прибыли.

Для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятияиспользуются различные показатели: прибыль, рентабельность, производительность труда и др.

Отчет о финансовых результатах и их использовании в деятельности предприятия представлен в таблице 1

Таблица 1 – Основные показатели результатов деятельности Орловского филиала ОАО «ЦентрТелеком»