Методика написания дипломной работы по маркетингу

В настоящее время сложившаяся система подготовки специалистов в высшей школе предусматривает на заключительном этапе обучения выполнение квалификационной дипломной работы или проекта, которые позволяют оценить степень профессиональной готовности выпускника к предстоящей практической деятельности. Анализируя содержание дипломных работ, мы все более убеждаемся в тенденции снижения уровня их качества. Все больше дипломных работ носит описательный характер, не выявляя истинных причин противоречий исследуемых экономических процессов и не используя методов научной аргументации и моделирования. В то же время в ведущих западных вузах роль выпускных дипломных работ возрастает, улучшается их качество, а главное - научная обоснованность и аргументация. Это связано с особенностями реализации многих западных образовательных систем, в которых акценты делаются на применение новых решений и активизации творческих процессов. Сущность новых образовательных концепций обучения была сформулирована в статье Линдона Ларуша (1). В основу их положена идея обученияпринципам нахождения решений в нестандартных ситуациях и когнитивным процессам поиска и создания творческих решений. Не случайно в современном менеджменте и маркетинге все большее внимание уделяется подходам на основе латеральных (нестандартных) приемов управления процессами и маркетингом. Мы, безусловно, хотели бы видеть в каждой дипломной работе наших студентов интересные, незаурядные решения, практический выход, научно-обоснованную аргументацию. Решение этой задачи не может быть простым. Оно потребует от нас некоторого пересмотра образовательных концепций, повышения качества обучения и вовлечения студентов в научную деятельность. Однако первым, на наш взгляд, эффективным шагом является разработка учебно-методического пособия для студентов и преподавателей кафедры «Комплексной безопасности бизнеса» по разработке дипломных работ и проектов. Хотя подобные пособия есть почти в каждом вузе, нам хотелось отразить не только формальные требования к дипломным работам, но и показать на отдельных примерах методологию научной аргументации, верификации предложенных методик и оценки их экономической эффективности.

Пособие состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются методические вопросы разработки дипломных работ, определяются основные понятия («научная задача», «верификация результатов», «компиляция» и др.), рассматриваются методы решения научных задач на отдельных примерах и приводятся рекомендации по оценке экономической эффективности предложенных дипломником решений.

Во второй и третьей главах изложены основные требования к дипломным работам и регламенты их выполнения.

В работе над настоящим пособием принимали участие профессор А.С. Минзов (введение, глава 1, разделы 2.1-2.4), профессор А.Ю. Невский (разделы 2.5-2.9, 2.2 и приложения) и доцент Н.В.Унижаев (раздел 3). Авторы выражают благодарность профессору Л.М. Кунбутаеву за редактирование рукописи.

1. Методология выполнения дипломной работы

1.1 Основные цели и задачи настоящего пособия

Сегодня существует не так много специальностей высшего образования, по которым не выполняются дипломные работы или проекты. Всегда считалось, что написание дипломной работы должно завершать процесс обучения и является своеобразным способом интегральной оценки профессиональных качеств выпускника вуза. Если проведение государственного комплексного экзамена преследует цель выявить уровень его знаний по отдельным дисциплинам, относящимся к его профессиональной области деятельности, то цель дипломной работы заключается в оценке способности выпускника к решению некоторой профессиональной задачи и публичной защите им своих результатов работы перед Государственной аттестационной комиссией.

Это некоторая преамбула, а реально к разработке такого пособия нас побудило предшествующее ей изучение тенденций и качества выполнения дипломных работ в различных вузах Москвы и, в том числе, в Институте безопасности бизнеса Московского энергетического института (Технического университета). К сожалению, качество выполнения дипломных работ снижается с каждым годом, независимо от вуза. Причин этому несколько.

Первая причина связана с развитием сети Интернет и появлением систем электронной коммерции, что породило у многих студентов состояние уверенности в кажущейся простоте не только добывания информации для рефератов, курсовых и дипломных работ, но и их компиляцию(1) на основе готовых работ. Хочется отметить, что явление компиляции характерно в большей степени только для стран СНГ. На Западе и, особенно в США, это явление преследуется на государственном уровне, законодательно, а также противоречит этическим нормам, существующим в образовательных системах. Например, учащийся колледжа в США может быть исключен за представленный в реферате фрагмент компилированного материала. По нашему глубокому убеждению, борьба с компиляцией является государственной задачей, так как распространение явления компиляции ведет ни много не мало к интеллектуальному вырождению нации.

Очень настораживает «подталкивание» учащихся и студентов со стороны некоторых граждан к использованию при отчетности в учебном заведении предлагаемых в Интернет на платной основе готовых рефератов и дипломных работ, самостоятельное выполнение которых обучаемыми предусмотрено государственными образовательными стандартами, учебными планами и программами.

Сегодня в русскоязычном Интернет существуют не менее трехсот ссылок на сайты, в которых предлагаются готовые или выполняемые под заказ работы практически по любой специальности. Характерно, что формально компиляция представляет собой деяние, при котором нарушаются авторские права на интеллектуальную собственность. Однако, чаще всего сами авторы продают или просто распространяют в Интернет свою собственность, не особо заботясь о последствиях. Качество этих работ невысокое, так как в них отражается, чаще всего, лишь формальная сторона рассматриваемых вопросов вместо их анализа и исследования темы, не затрагивая ее сущность. Ранее, когда уровень развития информационно-коммуникационных технологий был значительно ниже, основные усилия студенты тратили на добывание информации из литературных источников, их анализ и обобщение. Кстати, компилированные работы, как правило, достаточно легко распознаются по обильному, но труднодоступному для студентов материалу аналитического обзора. Нам приходилось видеть дипломные работы, в которых студентом предпринималась попытка, при анализе маркетинговых стратегий фирмы Adidas весьма подробно, на 40-50 страницах, описывать нравоучительные истории из жизни семьи основателя этой фирмы, начиная с 1900 года до наших времен.

Вторая причина связана с первой и заключается в неготовности сегодня системы высшего образования России к эффективному использованию современных информационных технологий во всех составляющих образовательного процесса, складывающаяся из неготовности руководства системы и профессорско-преподавательского состава к работе с новыми информационными технологиями.

В результате этого тормозится развитие форм общения между руководством Минобразования РФ, ППС и студенческим контингентом, а также внутри этих групп участников образовательного процесса. Соответственно не используются новые возможности для совершенствования форм и критериев оценки знаний студентов и качества выполненных ими работ.

Третья причина, на наш взгляд, заключается в несовершенстве образовательных стандартов, которые в принципе не гарантируют качества выпускаемых специалистов и не отражают современные международные требования к выпускникам вузов. Сегодня, в заложенных в этих стандартах моделях профессиональной деятельности специалистов, практически отсутствуют такие важные требования к выпускникам как умение выполнять аналитические исследования в области профессиональной деятельности, решать новые, ранее не рассматривающиеся в учебном процессе задачи, ориентироваться в неожиданных ситуациях, предлагать, обосновывать и отстаивать свои решения. На научной конференции «Качество, безопасность и диагностика в информационном обществе» (КБД-2007) в г. Адлере в 2007 году представителями крупных компаний в сфере информационно-коммуникационных технологий отмечалось отсутствие у выпускников большинства ведущих вузов Москвы системного, структурного и аналитического мышления. Это обстоятельство приводит к невостребованности выпускников и невозможности последующей их профессиональной переориентации.

Конечно, сегодня мы не в состоянии в полной мере перестроить направленность учебного процесса на формирование этих качеств у студентов из-за жестких требований Государственных образовательных стандартов. Однако, на этапе выполнения дипломных работ, мы можем, в некоторой степени, сформировать у наших выпускников те качества, которые сегодня более всего ценятся в обществе. Таким образом, целями настоящего методического пособия являются:

1. Разработка требований к тематике дипломных работ и их содержанию, которые учитывали бы современный уровень развития ИКТ и смещали акценты в сторону аналитической профессиональной деятельности и синтеза новых решений и проектов.

2. Демонстрация на конкретных примерах применения методов решения некоторых научных задач.

3. Разработка регламентов выполнения и контроля качества дипломных работ начиная с этапа выбора темы до защиты перед ГАК, для снижения вероятности компиляции при написании работ.

Основная задача настоящего пособия – создание таких методических основ выполнения дипломных работ, которые в условиях развитых информационно-коммуникационных технологий, позволили бы исключить или хотя бы значительно снизить увлечение студентов возможностью использования в дипломных работах компилированного материала.

1.2 Критерии корректности выбранных тем исследований

Преподавателям, очень часто приходится сталкиваться с некорректно звучащими темами дипломных работ. Например:

· «Проблема девальвации доллара по отношению к рублю»;

· «Совершенствование системы налоговых сборов с подакцизных товаров»;

· «Система страхования в России на современном этапе», и нечто подобное.

Мы не будем останавливаться на анализе этих тем. Они не характерны для дипломных работ, так как носят глобальный характер. Но причина выбора подобных тем вполне очевидна: в их раскрытии чаще всего используются компилированные, материалы, причем в ряде случаев из единого источника.

Приведем некоторые правила выбора корректных тем исследования:

1. Темы дипломных работ должны носить конкретный характер, касающийся процесса или объекта исследования (хозяйствующего субъекта). Исследования в отрасли, стране и даже мировом масштабе требуют очень большого количества достоверных источников информации, что чаще всего студенту недоступно.

2. Темы могут носить аналитический характер, но они всегда должны иметь практический смысл.

3. В названии должна быть отражена будущая профессиональная направленность специальности студента и, возможно, его специализации.

4. В названии темы должно отсутствовать слово «проблема». Такие исследования требуют более высокого уровня автора подготовки и наличия у него ученой степени «кандидат наук».

5. В названии темы не должно быть профессионального сленга. Например, темы типа «Маркетинговые исследования брендированных дженериков в России» недопустимы, так как в существующих отраслевых стандартах такая терминология не используется.

6. В названии темы нежелательно использование предметных областей, недоступных для членов ГАК. Например, темы типа «Тенденции развития монгольско-российских малых предприятий на Камчатке» не приветствуются.

7. В названии темы нежелательно использование иностранных слов, если они не имеют общеупотребительного применения. Лучше использовать их российские синонимы.

8. Тема должна иметь законченный смысл, чтобы четко определить границы исследования. Например, тема дипломной работы «Кредитные риски» не носит законченного характера и, скорее, напоминает название монографии или раздела учебника.

9. Предметом исследования в названии темы могут быть только те области, которые определяются заданной Государственным образовательным стандартом моделью специалиста. Например, будущий экономист не должен разрабатывать тему «Разработка Интернет - портала туристической фирмы».

Безусловно, что выбор темы представляет собой сложный и не одномоментный процесс, поэтому мы перед началом учебного года, размещаем на сайте http://diplom.ibbusiness.ru перечень корректно сформулированных тем для наших специальностей. В заключение приведем варианты некорректно выбранных тем по специальностям «Экономика и управление» и «Менеджмент организации», которые широко рекламируются в сети Интернет для продажи (табл.1).

Таблица 1

Примеры некорректно выбранных тем

Бухгалтерский учет.

Конкурентная способность работника на рынке труда.

Конкуренция и её экономическая роль. Виды конкуренции.

Анализ заработной платы и других показателей по труду.

Анализ рынка коммерческой рекламы.

Банки, банковская система, риски.

Банковская система.

Банкротство предприятий в современных условиях.

Бюджетный дефицит и государственный долг.

Вступление России в ВТО.

Вывоз капитала из России.

Государственная социальная политика.

Дефолт 1998 года.

Доходы и прожиточный минимум в рыночной экономике.

Кредитно-денежная политика.

Мировая экономика и ее проблемы.

Приватизация.

Природные ресурсы, как экономический фактор.

Роль человека в современной экономике.

Рынок и конкуренция.

Рынок труда в современной рыночной экономике.

Рынок ценных бумаг: функции и основные закономерности развития. Первичный и вторичный рынок.

Формы и виды монополий.

Холдинг.

Женщина-руководитель: проблемы и достижения.

Моральные и материальные стимулы в мотивировании персонала.

Обучение кадров предприятия. Повышение квалификации персонала.

Психогигиена стресса в организации как основа стабильности ее поведения.

Развитие теории и практики менеджмента.

Стратегическое планирование.

Управление издержками предприятия.

Управление муниципальным предприятием теплоснабжения.

Управление персоналом на предприятии.

Мы не будем комментировать каждую тему из этой таблицы. Ни одна из них не отвечает критериям правильно выбранных тем дипломных работ. В самой постановке любой из этих тем заложена возможность использования компилированных материалов.

1.3 Основные методологические и научные требования к дипломной работе или проекту

Дипломная работа является, прежде всего, научным произведением, выполненным автором самостоятельно на заданную или выбранную тему и имеет принятую структуру и стиль изложения. В дипломной работе должен быть обязательно сделан анализ ситуации, выявлены противоречия, разработаны и обоснованы пути разрешения противоречий. Важным этапом в любой работе является доказательство (верификация) возможности реализации предложенных дипломником решений и оценка их экономической эффективности. По существу дипломная работа должна показывать уровень профессиональной зрелости выпускника и его готовности к решению практических задач. При существующей рыночной экономике все предложения и обоснования должны носить инновационный характер, т.е. иметь новое решение или новый механизм устранения противоречий, позволяющие использовать их в бизнесе.

1.4 Критерии оценки качества дипломной работы в ИББ

Дипломная работа считается качественной, если выполняются следующие правила при ее разработке:

1. Тема дипломной работы сформулирована в соответствии с требованиями или выбрана из списка тем, рекомендованных кафедрой.

2. Дипломная работа соответствует требованиям нормоконтроля.

3. Тема работы соответствует теме утвержденной ранее в приказе ИББ.

4. В работе отсутствуют компилированные материалы. В том случае, если они обнаруживаются, работа к защите не принимается.

5. В работе решена задача:

· проведен анализ существующего состояния предметной области одним из научных методов исследования;

· найдены существующие противоречия;

· поставлены задачи по разрешению противоречий;

· разработаны предложения, разрешающие противоречия;

· проведены расчеты по экономической эффективности предложенных решений;

· сделаны аргументированные выводы.

6. Работа имеет практический смысл.

7. Работа выполнена студентом самостоятельно и не содержит ошибок.

1.5 Рекомендации по стилю оформления дипломной работы

Стиль письменной научной речи - это безличный монолог. Изложение ведется от третьего лица, так как внимание сосредоточено на содержании и логической последовательности сообщения, а не на субъекте. Сравнительно редко употребляется форма первого и совершенно не употребляется форма второго лица местоимений единственного числа. Авторское "я" как бы отступает на второй план.

Сейчас стало неписаным правилом, когда автор выступает во множественном числе и вместо "я" употребляет "мы", считая, что выражение авторства как формального коллектива придает больший объективизм изложению. Став фактом научной речи, местоимение "мы" обусловило целый ряд новых значений и производных от них оборотов. В частности, с притяжательным местоимением типа "по нашему мнению".

В последнее время авторы научных работ стали прибегать к конструкциям, исключающим употребление этого местоимения. Такими конструкциями являются неопределенно-личные предложения, например: «Проведенный анализ позволил выявить следующее…». Употребляется также форма изложения от третьего лица, например, "автор полагает...". Аналогичную функцию выполняют предложения со страдательным залогом, например: "Разработан комплексный подход к исследованию...".

Культура научной речи определяется, прежде всего, точностью, ясностью и краткостью изложения. Смысловая точность - одно из главных условий, обеспечивающих научную и практическую ценность заключенной в тексте информации. Признак плохого стиля - пересыпать свою речь канцелярскими словами, "щеголять" заумной терминологией. Это мешает писать просто и понятно. Особенно мешает точности высказываний злоупотребление иностранными словами. Часто этому сопутствует и элементарное незнание смысла слова.

Часто точность нарушается в результате синонимии терминов. Терминов-синонимов в одном высказывании быть не должно.

В научной речи для обозначения новых понятий нередко создаются новые слова. В результате появляются такие неуклюжие слова, как "колеблемость временного ряда" (от глагола "колебать").

Снижает точность сообщаемой информации проникновение в научную речь просторечных и жаргонных слов, которые употребляются вместо соответствующих терминов. Например, «дистантное обучение» вместо «дистанционное обучение».

Другое необходимое качество научной речи - ее ясность. Ясность - это умение писать доступно для других людей имеющих отношение к изложенной тематике. Часто авторы пишут "и т.д." в тех случаях, когда не знают, как продолжить перечисление, или вводят в текст фразу "вполне очевидно", когда не могут изложить доводы. Оборот "известным образом" нередко указывает на то, что автор не знает каким конкретно образом.

В ряде случаев нарушение ясности изложения вызывается стремлением отдельных авторов придать своему труду видимость научности. Отсюда и совершенно ненужное наукообразие, когда всем хорошо знакомым предметам дают усложненные названия.

Причиной неясности высказывания может стать неправильный порядок слов во фразе. Например: "Компьютерный класс обеспечивает обучение студентов двадцати и более". В этой фразе подлежащее не отличается по форме от прямого дополнения и поэтому не ясно, кто (или что) является субъектом действия: компьютерный класс или студенты, обучающиеся в нем.

Нередко доступность называют простотой. Простота изложения способствует тому, что текст работы читается легко, т.е. когда мысли ее автора воспринимаются без затруднений. Однако нельзя отождествлять простоту и примитивность. Поэтому с другой стороны стиль изложения и используемая терминология должны быть рассчитаны на восприятие специалистом, не нуждающимся в упрощении текста.

Краткость - третье необходимое и обязательное качество научной речи, также определяющее ее культуру. Реализация этого качества означает умение избегать ненужных повторов, излишней детализации и словесного «мусора». Каждое слово и выражение должно служить цели, которую можно сформулировать следующим образом: как можно точнее, и короче изложить суть дела. Поэтому слова и словосочетания, не несущие никакой смысловой нагрузки, должны быть исключены из текста работы.

Многословие, или речевая избыточность, чаще всего проявляется в употреблении лишних слов. Например: "Проверкой было установлено, что существующие расценки во многих торговых точках нашего города были значительно завышены" (несуществующие цены не могут быть ни завышены, ни занижены).

Чтобы избежать многословия, необходимо, прежде всего, бороться с плеоназмами, когда в текст вкрапливаются слова, ненужные по смыслу. Такие слова в работе свидетельствуют не только о языковой небрежности ее автора, но и часто указывают на нечеткость представления о предмете речи или о том, что он просто не понимает точного смысла заимствованного из чужого языка слова. Так появляются сочетания типа: интервал перерыва, внутренний интерьер, габаритные размеры и пр. К речевой избыточности следует отнести и употребление без надобности иностранных слов, которые дублируют русские слова и тем самым неоправданно усложняют высказывание. Зачем, например, говорить "ничего экстраординарного", когда можно сказать "ничего особенного"; вместо ординарный - обыкновенный, вместо индифферентно - равнодушно, вместо игнорировать - не замечать, вместо лимитировать - ограничивать, вместо ориентировочно - примерно, вместо функционировать - действовать, вместо диверсификация - разнообразие, вместо детерминировать - определять, вместо апробировать - проверять.

Неправильное или параллельное употребление иноязычной лексики ведет, как правило, к ненужным повторениям, например: "промышленная индустрия" (в слове "индустрия" уже заключено понятие "промышленная"), "форсировать строительство ускоренными темпами" ("форсировать" и означает "вести ускоренными темпами"), "потерпеть полное фиаско" ("фиаско" и есть "полное поражение").

Другая разновидность многословия — тавтология, т.е. повторение того же самого другими словами. Многие работы буквально переполнены повторениями одинаковых или близких по значению слов, например: "в августе месяце", "схематический план" и т.п. Помимо лексических форм многословия, в работах нередки и стилистические недочеты речевой избыточности, среди которых преобладают канцеляризмы, засоряющие язык и придающие ему казенный оттенок. Особенно часто канцеляризмы проникают в научную речь и лишая ее эмоциональности и краткости. Например: «В деле повышения экономичности работы … ».

1.6 Научная задача и основные методы ее решения в дипломной работе

1.6.1 Достоверные факты и их анализ

Научный характер дипломной работы предполагает решение научной задачи, которое включает следующие обязательные элементы: постановку задачи исследования, анализ ситуации и нахождение основных противоречий, поиск и обоснование научных методов их разрешения, решение задачи и формирование выводов, разработку предложений по разрешению противоречий и оценку экономической эффективности.

Остановимся более подробно на методах решения научных задач и анализа результатов, принятых сегодня в гуманитарных и естественнонаучных специальностях. На рисунке 1 показаны основные научные задачи и рассмотрены методы их решения. Сразу оговоримся, что не все из рассмотренных методов изучались по программам вуза, но система изучения естественно-научных и профессиональных дисциплин позволяет студенту самостоятельно освоить необходимый метод решения научной задачи.

Исходными данными для анализа являются достоверные факты. В качестве достоверных фактов могут рассматриваться данные отчетности, продаж, материалы маркетинговых исследований, результаты опросов клиентов, если они выполнены по правилам и гарантируют объективность исследований, сведения из балансов предприятия, другие данные, официально представляемые для отчетности в налоговые, статистические органы, и другие. Данные, полученные неофициальным путем, не являются достоверными фактами.

Рис.1. Классификация научных задач, формулируемых в дипломных работах, и методов их решения

При проведении исследования в ходе решения исследуемой задачи, полученные результаты должны правильно интерпретироваться с учетом знания предметной области и правильно выявленных причинно-следственных связей.

Приведем небольшой пример некорректного использования фактов. На одной международной конференции мне была представлена профессор Х. (из уважения к женщине не привожу здесь ее фамилию и инициалы), специалист в области гомеостатики в медицине. Узнав о том, что автор занимается проблемами новых образовательных и информационных технологий на основе внедрения в учебный процесс компьютерных и телекоммуникационных систем, Х. высказала научный факт, что внедрение подобных систем приводит к полной деградации обучаемых. Признаком этого, по ее мнению неоспоримого факта, она считала неумение человека, владеющего информационными технологиями, совершать простые логические действия, понимать и правильно воспринимать окружающий мир, сужая его до «виртуального пространства» в телекоммуникациях. Вполне естественно, что этот факт достаточно новый, поэтому в дискуссии были затронуты вопросы его объективности и достоверности. Более того, этот факт профессор Х. предполагала опубликовать в ближайшее время в серии научных статей. В ходе дискуссии выяснилось следующее: профессор предлагала нескольким секретарям напечатать статью, в которой на каждой странице размещалось 32 строки по 64 символа в каждой. Ни один из хорошо подготовленных секретарей сделать этого не смог, так как каждый из них работал в текстовом редакторе MS Word. Особенность этого редактора заключается в том, что для большей читаемости документа каждый символ в строке может несколько отличаться по ширине.

В современных системах редактирования текста количество символов в строке не является важным. Главное – это возможности редактирования текста, которые в современных редакторах практически не ограничены. Таким образом, профессором Х. была поставлена исполнителям некорректная задача. Самое важное, что объяснения исполнителей были совершенно непонятны профессору X. На основании этого она и сделала «научные выводы» по этим фактам. Это типичная ошибка и причины ее в следующем:

1. Эксперимент не был спланирован, все выводы были сделаны на анализе бытовой ситуации, в которой принимала личное участие профессор Х.;

2. Выводы должны быть сделаны по достаточному количеству данных, только тогда они могут быть достоверными;

3. Форма проведения научной дискуссии показала, что профессор X. не проявила объективности в исследовании этой проблемы (то, что подобная проблема существует, для меня вполне очевидно);

4. Предметная область этой проблемы должна быть очень хорошо известна исследователю.

Вывод в этой ситуации очевиден – приведенный научный факт не достоверен. Поэтому строить на нем дальнейшие выводы невозможно и даже опасно. В последующих разделах мы рассмотрим применение некоторых методов исследования при решении научных задач.

1.6.2 Применение метода системного анализа при проведении исследований

В основе системного подхода к анализу явлений положена методология научной и социальной практикирассмотрения объектов, процессов и явлений как систем. Системный подход заключается в целостности объекта, в выявлении многообразных связей и сведение их в единую теоретическую картину.

Для понимания сути системного подхода определим понятие система. Система - это полный, целостный набор взаимосвязанных между собой и функционирующих с определенной целью элементов.Отличительное свойство любой правильно организованной системы заключается в том, что совокупность свойств отдельных ее элементов всегда меньше возможности самой системы. Структура простейшей системы представлена на рис.2.

Рис.2. Структурная схема простейшей системы (контур управления)

Управляющий орган вырабатывает определенное управляющее воздействие и передает его на объект управления с использованием прямой связи. Результат управляющего воздействия передается от управляемого объекта с использованием обратной связи. Под внешней средой понимаются те элементы системы, которые остались за пределами рассмотренного контура управления.

Основой анализа сложных систем служат следующие принципы (2), позволяющие установить закономерности поведения систем в зависимости от их сложности (так называемые принципы усложняющегося поведения систем):

· вещественно-энергетического баланса;

· гомеостаза;

· выбора решений;

· перспективной активности;

· рефлексии.

Первый принцип рассмотрения систем (вещественно-энергетического баланса) основан на изучении поведения системы при условии, когда не нарушаются законы сохранения вещества и энергии. Используется для изучения простейших систем.

Принцип гомеостаза основан на изучении саморегулирующихся систем. Регуляция деятельности системы основана на отрицательной обратной связи, которая при возрастании сигнала от управляемого объекта вызывает уменьшение управляющего воздействия на него. Таким образом, состояние системы стабилизируется. Примером реализации этого принципа может быть уменьшение цен на рынке товаров при увеличении его предложения за счет появления новых фирм.

Принцип выбора решений используется для изучения еще более сложных систем, способных организовывать свое поведение на основе непосредственного опыта, наблюдения ситуации и принятия решений без предвидения дальнейшего развития событий (системы без предвидения). Многие социальные системы в начальном периоде своего развития могут рассматриваться с этих позиций. Экономика России как целостная система сегодня также может анализироваться с позиций этого принципа.

Принцип перспективной активности используется при изучении систем, которые организуют свое поведение, основываясь на предыдущем опыте в предположении, что будущие ситуации будут несущественно отличаться от прошлых. Такие системы прогнозируют свое поведение на основе ретроспективного анализа (анализа развития в прошлом). Рассматривая систему с этих позиций, необходимо быть уверенным, что будущие ситуации уже имели место в прошлом.

Принцип рефлексии основан на изучении очень сложных систем, способных организовывать свое поведение с позиций возможного мысленного представления об их действиях с позиций другой системы (как правило, вышестоящей по уровню организации или связанной с ней в определенных отношениях). Под рефлексией понимают отражение мыслительного процесса другого лица или лиц. Например, анализируя поведение конкурентов на рынке, можно продемонстрировать им свои действия (в т. ч и ложные), стимулирующие конкурентов принять ответные действия, выгодные для фирмы. Исследования подобного рода считаются весьма и весьма сложными.

Методология исследования систем строится на утверждении, что невозможно изучить поведение системы в границах самой системы. Необходимо рассматривать поведение системы с позиций другой системы более высокого уровня (теорема Геделя). Такая система более высокого уровня, формирующая принципы действия другой системы, называется внешним дополнением.

Сделанное вступ

Подобное:

Методика обучения старшеклассников работе с текстовым процессором с учетом методов психологического воздействия
Глава 1. Психолого-педагогические особенности обучения старшеклассников на уроках информатики§1.1 Особенности обучения информатике в
Методика обучения технологии web 2.0 на примере создания школьного сайта спортивной тематики
Глава 1. Теоретические основы создания школьного сайта1.1 Психолого-педагогические особенности преподавания web-технологий в школе2.1 Те
Методика преподавания наречий и слов категорий состояния в школе
Чтобы учащиеся овладели грамотным русским литературным языком, им необходимо усвоить его основные компоненты: звуковую систему, лекси
Методы развития восприятия произведений живописи детьми шестого года жизни
Актуальность проблемы. На современном этапе развития дошкольного образования важной задачей является формирование личности ребенка,
Обучение информатике в 9 классах средней школы на основе использования творческих задач
Одна из главных задач, стоящих перед школой на новом этапе ее развития, заключается в необходимости обеспечить учащихся осознанными, п
Организация дистанционной формы обучения при изучении базового курса информатики учащимися с ограниченными возможностями жизнедеятельности
Глава I. Обучение учащихся с ограниченными возможностями жизнедеятельности1.1 Понятие дистанционной формы обучения1.2 Особенности обуч
Организация практической деятельности младших школьников при изучении темы "Моделирование и формализация"»
На протяжении последних лет в педагогической литературе постоянно подчеркивается, что современные школьники слабо ориентируются в ра