Скачать

Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение

Московский государственный педагогический университет

ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИИ

КАК СПОСОБ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА

СОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

МОСКВА, 2004

СОДЕРЖАНИЕ

Введение     3-13

I.Структурно-функциональный анализ Социального поведения и социального управления

предприятием................................................................................ 13-40

1)Ситуационное социальное поведение в

организации......................................................................... 13-22

2)Принципы и методы социального управления

организацией........................................................................ 22-28

3)Социальная природа и функции

организационного имиджа.................................................... 28-40

II.Управление социальным поведением через

формирование организационного имиджа...................................... 41-90

1)Управленческие технологии воздействия организационного имиджа на социальное

поведение............................................................................. 41-51

2)Коммуникативные технологии формирования

имиджа организации............................................................. 52-64

3)Социальные процессы формирования

организационного имиджа.................................................... 65-75

4)Технологии влияния организационного имиджа

на персональное развитие...................................................... 76-90

III. Практические методы формирования специально спроектированного имиджа предприятия и его воздействие на социальное поведение работников.

Эмпирическое исследование..................... 91-116

Заключение....................................... 117-120

Библиография.................................... 120-143

Приложения.......................................143-144

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность  темы исследования

Осуществление целей развития и модернизации  социальных процессов в различных сферах жизнедеятельности общества обусловливает необходимость    серьезной, научно достоверной теоретической базы социально-управленческой мысли, а также ее       практической апробации.

Это обстоятельство  повышает   значимость социологии  управления, которая позволяет осуществлять достаточно       полное, целостное описание и диагностику  объектов  управленческого воздействия, их социологическую     репрезентацию.

Таким образом, решение любой социальной и      социально-управленческой проблемы требует комплексных научных и организационно-управленческих усилий.

Управление быстро изменяющимися социальными процессами в области экономики, политики, производства и духовной жизни общества - такова основная проблема, с которой столкнулась современная Россия. Успешное, эффективное управление современными организациями требует знания и развития  теории,   проведения исследований.

Проводимые преобразования российского общества обусловливают поиск новых подходов к системе управления современными организациями. Последнее обстоятельство определяет современную концепцию управления об обогащении труда, заинтересованности в самом процессе труда, где управление социальным поведением работников становится одним из основных факторов эффективной работы предприятия. С целью управления социальным поведением управляющими субъектами  используется   максимум   средств   для   воздействия на сознание и подсознание индивида. Но сознание может поддаваться воздействию любых акций, в том случае если оно предрасположено к определенным схемам мышления, приводящим к выводам, которые соответствуют целям акции. Имидж организации является такой подготовкой сознания к конкретным действиям, выполнять которые побуждают внешние стимулы и внутренние психологические процессы. Имидж содержит информацию о благоприятных социальных последствиях для индивида или организации, которые могут наступить в результате совершения определенной модели социального поведения.

Актуальность изучения проблематики управления социальным поведением с помощью специально спроектированного имиджа организации обусловлена местом и ролью имиджа в сложной системе социально-управленческих характеристик, оказывающих непосредственное влияние на социальное поведение сотрудников предприятия и призванных решать управленческие задачи по преобразованию социальных объектов.

Степень научной разработанности

Организационный имидж - интегральное явление и многоуровневое понятие. Его изучением занимаются ученые из разных областей научного знания. Каждый из них имеет свое видение сущности и бытия имиджа.

Всю литературу, которая затрагивает проблемы понятия имиджа, можно разделить на несколько групп. К первой группе можно отнести публикации, в которых авторы сводят имидж к описанию стратегии поведения человека с выработкой определенных соответствующих рекомендаций. Чаще   такие   работы   изучают   практику   построения