Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций

1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА 7

1.1. Предмет курса 7

1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы 8

1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка 9

1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера 10

2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА 13

2.1. Сущность менеджмента 13

2.2. Основное содержание общих целей и ограничений 14

2.3. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы 15

2.4. Этика и культура фирмы 17

2.5. Основные принципы и цели деятельности конкретной фирмы 18

2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров 19

2.7. Иерархия управления 19

3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 20

3.1. Понятие и классификация функций управления 20

3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой 22

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 23

4.1. Понятие организации и организационной структуры 23

4.2. Типы организационных структур управления 24

4.3. Сравнение структур управления 27

4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции 31

4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией 31

4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой 35

5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 40

5.1. Экономические методы управления 40

5.2. Организационно-распорядительные методы управления 40

5.3. Социально-психологические методы управления 41

5.4. Мотивация исполнителя 41

6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ 44

6.1. Содержание процесса управления 44

6.2. Место решения в процессе управления 44

6.3. Структура и процесс принятия решения 45

6.4. Распределение полномочий на принятие решений 48

6.5. Риск при принятии решений 50

6.6. Математический инструментарий принятия решения 51

7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ 56

7.1. Понятие и значение информации и коммуникации 56

7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем 57

7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений 57

8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 62

8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте 62

8.2. Обзор техники и видов планирования 63

8.3. Система прогнозов и планов фирмы 64

8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы) 65

8.5. Экстраполяционное прогнозирование 66

8.6. Роль нормативов в планировании 68

8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия 69

8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах 72

9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 79

9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы 79

9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров 80

9.3. Роль ответственности в процессе управления 81

9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям 83

9.5. Методы и техника управления, применяемые при координации и регулировании 84

10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ 86

10.1. Понятие и виды контроля 86

10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля 86

10.3. Типы систем контроля 87

10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле 89

10.5. Понятие и задачи учета на предприятии 92

10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия 93

11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 94

11.1. Содержание работы руководителя 94

11.2. Стиль управления 95

11.3. Эффективность стиля управления 98

12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ 101

12.1. Основные тенденции развития мирового рынка 101

12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы 102

12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка 103

13. ВЫБОР И ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 105

13.1. Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ) 105

13.2. Жизненный цикл товара 106

13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица БКГ 106

13.4. Оценка привлекательности СЗХ 108

13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (КСФ) 109

13.6. Матрица фирмы "Дженерал Электрик" 111

14. УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СЗХ ФИРМЫ 114

14.1. Балансировка набора СЗХ 114

14.2. Стратегическая гибкость фирмы 115

14.3. Оценка синергизма набора СЗХ 116

14.4. Комплексная оценка набора СЗХ 117

15. РОЛЬ НИОКР В МЕНЕДЖМЕНТЕ ФИРМЫ КАК СУБЪЕКТА РЫНКА 117

15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов 117

15.2. Взаимоотношения сфер НИОКР и общего руководства фирмы 118

15.3. Оценка КСФ в области НИОКР 120

15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех 121

16. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЕЙ БИЗНЕСА 122

16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса 122

16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса 124

16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях 125

17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 127

17.1. Анализ и синтез организационных структур управления 127

17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения 127

17.3. Анализ структуры управления фирмы 131

17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы 134

17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления 135

18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО 143

18.1. Роль фирмы в современном обществе 143

18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом 144

18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности 147

ЛИТЕРАТУРА 149